Votre venue à l'atelier
Comment se passe une reprogrammation chez STELO MAP
Du premier message à la remise des clés : ce que l'on vous demande, ce que l'on fait à l'atelier, et ce que vous emportez en repartant. Sans surprise, et sans jargon.
Avant de venir
1. On prépare tout à distance
Un appel, un message WhatsApp ou le formulaire suffisent. L'objectif : que votre venue à l'atelier soit utile du premier coup.
Ce qu'on vous demande
- Le modèle, l'année et le moteur, ou une photo de la carte grise.
- Le kilométrage et l'entretien récent.
- Les modifications déjà faites, s'il y en a.
- Votre usage : trajets quotidiens, longs parcours, projet E85…
Ce que vous recevez
- Une réponse sur la compatibilité de votre véhicule.
- Un devis écrit : prestation, prix, durée prévue.
- Une fiche d'information : assurance, carte grise, garantie.
- Un rendez-vous en semaine, pendant les horaires d'accueil.
Le jour du rendez-vous
2. À l'atelier, étape par étape
STELO MAP, 271 avenue des Artisans, ZA Terres de Camargue, à l'entrée d'Aigues-Mortes. Accueil du lundi au vendredi, 8h – 12h et 14h – 17h30. Fermé le samedi et le dimanche. Service fichiers en ligne : demandes traitées régulièrement.
- Accueil : on reprend ensemble le devis et vos questions.
- Diagnostic : lecture des défauts et contrôle de l'état général. Si le moteur a un souci, on s'arrête là et on vous explique.
- Sauvegarde : copie du logiciel d'origine du calculateur, conservée à l'atelier.
- Réglage : écriture du fichier adapté avec l'outil Magicmotorsport FLEX.
- Essai et contrôle : vérification du bon fonctionnement après écriture.
- Remise des clés avec la fiche client et les explications.
Après l'intervention
3. Vos démarches, et on reste joignables
- Assurance : déclarez la modification par écrit à votre assureur (15 jours, art. L113-2 du Code des assurances).
- Carte grise : mise à jour dans le mois sur le site de l'ANTS, selon la prestation ; la fiche client détaille les pièces à fournir.
- Une question après coup ? Même numéro, même interlocuteur : 06 18 98 77 90, appel ou WhatsApp.
- Retour à l'origine : possible grâce à la sauvegarde, dans les conditions précisées sur le devis.
À apporter le jour J
- Le véhicule, avec un niveau de carburant suffisant pour l'essai.
- La carte grise (originale).
- Le double des clés si vous l'avez, et le carnet d'entretien si possible.
Durée sur place : convenue avec le devis, selon le véhicule et la prestation.
Prêt à commencer ?
Envoyez le modèle, l'année et le moteur de votre voiture : on vérifie la compatibilité et on vous propose un rendez-vous.